Shkondin.ru

Плановые итоги

Коротко о главном. Я вот тут вроде как вступил в заочные соревнования с дядечкой, у которого более 170К читателей блога. Дядечку я по-прежнему обгоняю, сделав $120K на год раньше. Не очень доволен своим графиком, т.к.  Даррен сделал впечатляющий скачок в 4-м квартале  5 года работы с Амазоном, рванув c ~$7K в квартал до $15K.   У меня таких рывков нет, но и планка в $15K мне пока не покорилась:

На следующий год надо штурмовать 20-ку, а дядечка-конкурент наверное уже будет 30-ку штурмом брать, если уже в этом году не взял, т.к. количество подписчиков у Даррена растёт и онлайн продажи в США растут тоже (14% год к году)

Я по-прежнему балуюсь с конверсией, поэтому мои продажи в предрождественскую неделю изменились так:

Средний ордер падает из-за дополнительного промоутинга одного из дешёвых продуктов.  Сейчас эксперементирую с мультивариативными тестами. Похоже, что конверсия на моей основной Landing Page выросла вдвое (с 0.25% до 0.50% — трафа много, но он так себе),  но тут сложно говорить определённо — сейчас на детоксах мёртвый сезон и общее количество транзакций мизерное, надо дожидаться января. Хотя в прошлом году предрождественская конверсия снижалась почти до абсолютного нуля.

Покорил ещё один красивый рубеж: $1000000 уже чистыми продажами (без доставки и налогов):

Миллион чистых продаж  за год  скорее всего  не удастся  (нужен слишком бурный рост), а вот нарисовать за следующий год первой цифрой двоечку в  графе общей суммы продаж — легко.

Чего и вам желаю!

З.Ы:  видимо в конце декабря/начале  января будет некоторое время на ведение блога. Про долг с реабилитацией конверсии помню. Если есть какие пожелания к темам следующих постов — велкам в камменты.

Правильный финстрип: есть первый $1 000 000!

Не буду показывать пальцем, но многие, если не все известные мне финстриптизёры в последнее время своими отчётами напоминают старый анекдот про русского, игравшего в карты с английскими  джентельменами:  «и тут мне та-а-к попёрло!» — они не только никак не подтверждают свои доходы, но и вовсе перестали уточнять в каких партнёрках заработали свои десятки тысяч нерусских рублей.  С учётом того, что они …  а в прочем, может они белые и пушистые — не мне судить.

Так или иначе, я решил  приоткрыть статистику своих продаж в ShopXML.  И делаю я не скриншоты, которые тоже кое-кто подделывает, а скринкаст, т.е.  запись с экрана моего компьютера.  В принципе, тоже можно подделать, но гораздо гиморнее 🙂

Ну,  а основной повод похвастаться — это то, что кастомеры оставили в моих магазинах более $1 000 000!  (Для тех, кто в танке, поясняю — это не мой доход, более того, я получаю процент не от всей суммы, а за вычетом стоимости доставки и налогов). Впрочем,  сегодня эта сумма мне уже не кажется столь огромной, как казалась ещё в январе. А всё потому, что с января месяца я увеличил продажи  на ~75%  и ещё процентов 25 планирую добавить в ближайшее время, причём не заводя новых магазинов, так что полмиллиона в год уже сейчас выглядят вполне досягаемыми.  Точечку на графике выше $15К тоже поставил,  теперь на повестке дня $20K.

Ну это всё вам не должно быть особо интересно — это больше самомотивация :). А статсу подсмотреть можно тут (флеш 11Мб).

Для тех, кто заразился желанием срубить бабла, напоминаю, что регистрироваться  можно по этой рефссылке.

А для тех, кто ещё не сбежал по двум предыдущим ссылкам, предлагаю задавать вопросы в камментах — я как минимум буду знать на какие темы писать следующие сообщения, а как максимум может хорошая серия вопросов/ответов получится.

Желаю и вам  наторговать на свой миллион. А кое-кому и 10-ку пора штурмовать, а не выбором второй машины для жены увлекаться 😉

ShopXml <->XMLShop

Сурен ребрендится.  В результате появилось много рекламных материалов, в т.ч.  и истории успеха.  Одна моя,  которую вы знаете, вторая — Татьяны из деревушки под Краснодаром.  Девушка по доходам рвёт многих манимейкеров (в т.ч. и меня) — как тузик грелку.   История  явно не тривиальная:

Студенческие годы закончились для Татьяны скорее, чем она сама предполагала: отправившись в США на летние каникулы по программе обмена, наша героиня разумно оценила отличия между повседневной жизнью родного краснодарского края и далекой американской земли — и выбрала вторую (правда, нелегально — ведь срок пребывания в Соединенных Штатах по программе обмена ограничен несколькими месяцами).

Эмигрантская среда встретила яркую, любящую жизнь девушку более, чем гостеприимно: вереница поклонников, рестораны, путешествия — жизнь повернулась к деревенской девочке другим, куда более симпатичным боком. Но праздник окончился достаточно скоро: «Прожив в этой стране около года, я забеременела, — рассказывает Татьяна, — Это было несколько неожиданно для меня, не совсем запланированно, так как в финансовом аспекте я к этому не была готова. Собственно, тут я и вспомнила о существовании XMLshop и о своем магазине».

От идеи сделать аборт Татьяна отказалась сразу, хотя положение ее было не из легких: нелегалку в чужой стране, без работы и средств к существованию, ее никто не ждал и на родине, а перспектива оказаться снова в краснодарской деревне, да еще и с ребенком на руках, после знакомства с хорошей жизнью казалась и вовсе жуткой. И Татьяна сделала ставку на XMLshop.

В сторону замечу, что это типично русская история, которая нашла отражение в русской же поговорке:  пока гром не грянет — мужик не перекрестится.   Если вы уже работаете с ShopXML/XMLShop,  желаю до таких крайностей дело не доводить 😉

Методы работы у Татьяны тоже нетривиальные.   Отсюда и успех.  Палить чужую тему не считаю возможным, да и повторить её будет достаточно сложно.  Мне по крайней мере.  Но кое-какие моменты из оформления магазина на ус всенепременно намотаю и, возможно, поделюсь с читателями блога.

Вот графики роста доходов, мой и Татьяны. Они отмасштабированы по-разному, так что не сравнивайте абсолютные величины — смотрите на динамику:

Оцените скорость роста доходов Татьяны, когда она наконец-то стала уделять много времени ShopXML. Ну и заодно попытайтесь найти там следы «худшего экономического кризиса со времён Великой Депрессии.»

Теоретически, графики обновляются автоматически чуть ли не в реалтайм, практически — а фик его знает. Может потом свой в sidebar запихаю.

Если вы заинтересовались историей Татьяны,  а я настоятельно рекомендую заинтересоваться, ибо мотивирует не по-детски, то полностью её можно прочитать тут.   Если вы (совершенно случайно 🙂  ) заинтересовались моей историей, то её можно найти здесь.  Ну, а если вам позарез понадобилась реферальская ссылка, то вот она.  Хотя зачем она вам, вы же в конце концов не одинокая молодая девушка на нелегальном положении в чужой стране, с грудным ребёнком  на руках, нифига не понимающая в программировании? У вас и так всё хорошо, на безбедную жизнь вам хватает шикарной зарплаты работника умственного труда,  а если вдруг на что и не хватает, то ВТБ или Сбер практически 24 часа в сутки, 7 дней в неделю и 365 дней в году,  спешат вам предоставить кредит под фантастически низкий процент. Так что вам реффсылка и не нужна вовсе, не барское это дело пассивными доходами увлекаться, да и депозит в государственном банке даёт гарантированный пассивный доход, который тем же американцам с «ихними никудышными банками» и не снился!

З.Ы: Тут у меня несколько круглых чисел в ShopXML/XMLShop нарисовалось, но о них в отдельном посте. Причём, чтобы не превращать блог в непрекращающуюся рекламу, придётся написать, к примеру, про то, как Яндекс докатился до своего нынешнего состояния. Так что оставайтесь на связи 🙂

CRO = Conversion Rate Optimization

Любите ли вы зиму так, как люблю её я? 🙂 Мне зима нравится потому, что для меня это самый творчески активный период года.  А что:  белые мухи не кусают, девчонки голыми коленками думать не мешают, а морозный воздух доставляет в мозг достаточное количество кислорода.  Думай — не хочу.

Ну вот про новый сайт я думать пока действительно не хочу, зато хорошо думается про конверсию сайтов существующих.   Сегодня про конверсию я знаю раз в 10 больше, чем два месяца назад, т.к. не только перечитал кучу маетриалов по конверсии, но и применил кое-что из прочитанного на практике.  И  результаты не заставили себя долго ждать.

Несмотря на то, что 1) февраль месяц короткий сам по себе 2) в феврале США празднуют президентский день и 3) именно в этом феврале штаты завалило снегом так, что в отдельные дни не работали аэропорты и соответственно не осуществлялась доставка товаров, я получил новые рекорды продаж,  как в штуках, так и в $$.   Раньше всегда февраль уступал одному-двум месяцам предыдущего года.

В ордерах  результаты такие:  плюс ~145 к январю, плюс ~230 к декабрю и плюс ~55 к лучшему до этого августа прошлого года.   Цифры примерные, потому что  с десяток февральских ордеров ещё процессятся и часть из них будут нормальными.  В $$ считайте сами 🙂

Самая красивая картинка вот эта:

Количество отказов заполнения корзины уменьшилось  ~ с 70-72%, до 50-55%.    По-моему, это прекрасная иллюстрация к возникшему у читателя вопросу. Конверсия тоже интегрально выросла с 0.55% всреднем за январь до 0.71% за февраль, но там не так всё очевидно. Часть роста обусловлена сезонностью (в январе традиционно низкая конверсия), а часть  «недороста» обусловлена снегопадами. Посмотрим, что будет в марте — хочу вплотную приблизится к 1%  в среднебольничной корверсии сайта.

В ваших умах уже, очевидно,  назрел вопрос: что делать, чтобы добиться таких результатов?    Рецепт прост:  самообразовываться и применять свои знания на практике. Последняя часть фразы предполагает рефссылку, но её ради разнообразия в этот раз не дам 🙂  А по первой части накидаю ссылок:

1. Get Elsatic

Блог Линды Бастос (Linda Bustos),  специализируется в т.ч. и на Conversion Rate Optimization (CRO). Лучшее из блога:

• Losing Customers At The Register: 12 Checkout Blunders
• Checkout Inspiration From Top Converting Sites
• How Much is Your Coupon Code Box Costing You?
• Reducing Friction in the Sales Process

плюс куча других полезностей.

2.  User Interface Engineering

сайт Луки Вроблевски.   Его стоит почитать уже хотя бы потому, что он занимался редизайном форм для Apple Store. Лучшее из того, что успел  прочитать:

• Web Application Form Design
• The $300 Million Button

3.  Marketing Experiments

Реально сокровищница знаний по конверсии: блог, вебклиника и т.д.  Вот малая толика  того,  на что имеет смысл обратить внимание:

• No Unsupervised Thinking
• Ecommerce Optimization
• Beyond Landing Pages
• Optimization vs. frustration
• Optimizing Your Landing Pages — Part One & Part two

А вообще на сайте более сотни первокласных статей,  и все из них я ещё не успел изучить.  И пока что даже не хочу. Дело в  том, что если ты остаёшся только читателем, т.е.  не приступишь к воплощению прочитанного в течении трёх дней, то вероятность  воплощения идеи в дальнейшем стремится к нулю. Именно поэтому чтение книжек  про всяких богатых пап  полностью бесполезное занятие для подавляющего большинства читателей  — надо не читать, а делать.

Ну и на закуску  101 способ увеличить доход вашего сайта.  Там практически нет ничего нового, по сравнению с вышеупомянутыми  ресурсами, но всё собрано вместе и это хороший тест-лист для тех, кто всё же не только читает, а и работает:  часть упомянутых  спсобов  работает только в теории, а на практике не дают никакого эффекта.

Успехов вам в  увеличении корверсии сайта!

Отслеживаем транзакции в ShopXML спомощью Google Analytics

Для тех, кому лень искать мануалы 🙂

Транзакции в Гугле можно отследить двумя способами

1) По посещениям страницы Ok.html. Как настроить цель читать по ссылке

2) Информированием Гугля о том, что транзакция таки случилась. Вот об этом способе хочу рассказать чуть подробнее.

Во-первых, нужно сообщить гуглю, что сайт у нас коммерческий. Это делается в настройках профиля — E-Commerce Website  ставим гордое Yes.  Теперь нужно лезть в код файла /common/all_tail.php,  где очень удобное место для размещение кода аналитикс (можно размещать код и в начале страницы, но тогда при подтормаживании Гугль Аналитикс будет тормозить сайт, что не есть гуд).

Там у вас должен стоять такой код (дефолтный от аналитика):
<script type="text/javascript">
var gaJsHost = (("https:" == document.location.protocol) ? "https://ssl." : "http://www.");
document.write(unescape("%3Cscript src='" + gaJsHost + "google-analytics.com/ga.js' type='text/javascript'%3E%3C/script%3E"));
</script>
<script type="text/javascript">
try {
var pageTracker = _gat._getTracker("UA-777777-1");
pageTracker._trackPageview();
} catch(err) {}</script>

У меня же стоит такой:

<script type="text/javascript">
try {
var pageTracker = _gat._getTracker("UA-777777-1");
pageTracker._initData();
pageTracker._trackPageview();
<?if (isset($_REQUEST["result"])){$ordarray = split("\|",($_REQUEST["result"]));?>
pageTracker._addTrans(
"<?=$ordarray[0]?>",            // Order ID
"AiK Shop",                     // Affiliation
"<?=$ordarray[2]?>",            // Total
"0",                            // Tax
"<?=$ordarray[5]?>",            // Shipping
" ",                            // City
" ",                            // State
"USA"                           // Country
);
pageTracker._trackTrans();

<?}?>
} catch(err) {}</script>
Объясняю что делают выделенные строчки:

pageTracker._initData(); — инициализация кода аналитикса. Гооворят, что эта строчка устарела. Я же пользуюсь старым программерским правилом: работает — не трогай.

<?if (isset($_REQUEST[«result»])){$ordarray = split(«\|»,($_REQUEST[«result»]));?> — это уже кусок php кода. Суть такая: посетитель после осуществления транзакции попадает на URL вида OK_52156.html?result=52156|1|40.94|31.99|0|8.95|0|0|0|0

Вот кусок этой URL мы вытягиваем и складываем в массив $ordarray, который дальше используем в параметрах функции pageTracker._addTrans() , которая и сообщает гуглю все параметры транзакции. Комментарии в коде (после двух палок //  🙂 ) по-моему разжовывают их целиком и полностью.

После чего мы информируем Гугль, что мы тут не погулять вышли, а  хотим транзакцию лицезреть в отчёте при помощи строчки pageTracker._trackTrans()

Собственно и все премудрости, которые можно было самостоятельно извлечь из мануалов 🙂

$120000 за 6 лет или ShopXML vs Amazon & AiK vs Rowse

Краткая предистория поста:  Димок опубликовал ссылку на  перевод довольно старой статьи Даррена Роуза (problogger.net)  про доходы с партнёрки Амазона.  Сама партнёрка и методы  работы с ней меня не заинтересовали,  но очень цепанул вот этот график доходов Даррена от партнёрки:

Если быть более точным, то меня заинтерсовала сумма дохода в $120К за без малого 6 лет. Это вполне мой график доходов от ShopXML (без учёта рефералов):
NB: график стартует не от нуля, потому что мне достался в наследство уже ссуществующий несколько лет магазин с трафиком.

Что могу сказать по этому поводу. Во-первых, и мы не лаптем щи хлебаем 🙂  -я иду даже с небольшим опережением:   планки и в $5K  и в $10K в квартал мне покорились раньше, да и $120K быстрее, чем за 6 лет будет.  Во-вторых,  появилась цель на ближайшие год-полтора:  выйти на уверенные  $15K в квартрал без помощи рефералов.   Ну, а в-третьих, мне захотелось предложить и своим читателям обогнать по доходам «известнейшего блогерра Даррена Роуза» (ц).  Если смог Даррен, а потом я, то почему бы не смочь  и тебе? Присоединяйся! 😉

Я же поделюсь с вами своими советами по извлечению доходов из партнёрской программы  ShopXML.

1. Трафик

Очень сложно соригинальничать — трафик это наше всё. Если вы царь и бог по добыче трафика, то можете тупо следовать совету:  чем больше трафика, тем лучше.  Это вполне себе работающая стратегия.  Мне такая стратегия не совсем по душе, наверное потому, что  добываю я трафик из Гугля чуть хуже, чем остальные 🙂  Плюс к этому, получил свежий не нравящийся мне пример — трафик на одном из моих магазинов в январе 2010 в 2 раза больше, чем в январе 2009, а продажи выросли только на 25%.  Несмотря на то, что трафик мне  достался почти даром  (слегка продвинутая хорошо написанная статья), мне не нравится такая отдача, а про общий OCR сайта и говорить стыдно  — 0.5% (при том, что лучший не брендовый запрос имеет 6.94% конверсии, а лучший брендовый — 20.83%)   Поэтому я предпочитаю продвигаться максимально высоко по лучшим запросам. Почему именно читать тут и тут.

2. Конверсия

Главное отличие ShopXML  от Amazon’а заключается в том, что весь процесс покупки от запроса в поисковике и до ввода заветных цифр с кредитки находится полностью под контролем вебмастера (про другие отличия читайте тут).  В умелых руках этот контроль позволяет увеличивать доходы в разы. В не очень умелых  скромнее, но тоже вкусно, если трафик добывать вебмастер умеет.  В моём случае увеличение OCR (Order Conversion Rate) всего лишь на 0.01%  (не на 1%, а на одну сотую процента) даст увеличение дохода на ~$35-40 в месяц.  В ближайшее время я  планирую  увеличить конверсию на 0.3-0.5%. При этом я увеличу свой доход на сумму большую, чем зарабатывают некоторые из моих конкурентов на аналогичных объёмах траффика.   Причём это не я такой умный, а они такие ленивые.

Справедливости ради,  есть риск не увеличить конверсию,  а, наоборот, уменьшить. А всё потому, что не все публично раздаваемые советы подходят прям таки любому магазину — нужно не доверять, а проверять на собственной шкуре практике.  О своих будущих проверках  всенепременно обещаю написать в блоге, а о прошлых можно почитать тут, тут или  тут.

3. Редактирование текстов

Очень полезно на продажах отражается вычитка текстов и удаление ошибок и описок. Кроме того, что грамотные тексты увеличивают конверсию, так они ещё и увеличивают трафик.  По двум причинам:  во-первых,  более естественные для носителя языка обороты привлекают больше низкочастотки, чем правильные, но крайне редко употребимые фразы переводчика, а во-вторых, на хорошо написанную статью гораздо чаще ссылаются.

4. Социальные сети

Этот пункт в прицнипе можно развить в отдельный топик под названием что-то вроде Your Social Marketing Sucks ,  но мне просто жаль своего времени на его написание.  Поэтому ограничусь простым выводом из ненаписанного:  забудьте о продажах посетителям с социалок типа reddit.com.   Нет, трафик то вы получите, но с такой удручающе низкой конверсией, что лучше и не упоминать. Ну, а если вы выдающийся копирайтер, способный побудить к покупке в принципе не заинтересованного в ней посетителя, то почему вы читаете этот блог? Если бы вы применили свои таланты к текстам на своих магазинах, где толпами снуют заинтересованные посетители с Гугля,  то вы давно были долларовыми миллионерами.  Не так ли?

Но! Не все социалки одинаково безполезны. Есть среди них такие, которые не только умеют насылать на ваш сайт толпы бездельников, постоянно тусующихся в социалке, но и умеют сами добывать заинтересованный трафик из Гугля (другими словами, вашу заметку в социалке можно вывести в топ Гугля не очень большими усилиями).  Плюс некоторые из них всё ещё позволяют размещать прямые ссылки, так любимые гуглем.

5. Рефералы

Тут мне особо не очем писать, т.к. никаких особых успехов в построении реферальской сети я не достиг:  из сотни привлечённых вебмастеров работать начинают хорошо если 10 человек, из них  добиваются стабильных доходов 1-2 человека.   Но, если у тебя есть пара не очень ленивых и не совсем тупых знакомых, то среднероссийскую зряплату на них заработать можно 🙂

Удачи!

ShopXML: итоги 2009

Традиционные итоги года работы с ShopXML

Как вы возможно помните, я предполагал в начале года, что год будет сложным. Поэтому, я предпринял некоторые услилия (1, 2, 3), чтобы компенсировать естественное падение спроса. Результаты такие:

• В 2008- максимальное количество  ордеров в день было 26, в 2009-м   — 34.
• Максимальный обём продаж за  день подрос с $1555  до $1718, или если  измерять в моих максимальных доходах за день  — на скромные $22.8 🙂
• Общий объём продаж за год вырос на 27,6%  в $$ и на 29,4% в штуках.
• Как вы уже догадались, средний ордер немного упал. С $50,9 до $50,2  (без учёта доставки).  Другими словами я стал  недополучать примерно 10 центов с ордера

По месяцям изменение  объёмов продаж выглядело так:

NB: удивительно, что весенний и осенний пики продаж сместились на месяц раньше, по сравнению и с 2008-м и с 2007-м годами — с апреля на март и с сентября на август соответственно.

Моя оценка года:  могло бы быть и  лучше, но с учётом изменения курса рубля — очень даже не плохо. По крайней мере цель получить от партнёрки годовой доход,  измеряемый суммой с шестью ноликами в рублях достигнута и без помощи рефералов 🙂

Планы на 2010-й

Очень хочу наконец-то запустить магазин  в нише, где трафика просто вагон и маленькая тележка 🙂   В этом году этого  сделать  не получилось,  потому что много сил отдал рунету. И если быть до конца честным, то потому что много ленился 🙁

Цель по ордерам поставлю круглую:  10 000 за год.  На текущих шопах она недостижима, даже если вдруг экономика в USA возродится.  Так что для достижения просто обязательно придётся запускать новые шопы 🙂

По личному доходу в ShopXML загадывать не буду, т.к. суммы с пятью ноликами пожалуй за год не выйдет (хотя пытаться буду), а меньшие суммы не выглядят  мотивирующими 🙂

Пожелания на 2010-й

Рефералам желаю догнать и перегнать меня по общему количеству ордеров. У меня пока что фора процентов в 25, но вас больше 🙂

А вот по совокупному доходу вам как раз по силам штурмовать сумму с пятью ноликами, т.е. $100 00о. Если  все мои  задумки на 2010-й  я сумею реализовать  — то  некоторым из вас я в этом помогу 😉 А реализовать должен, т.к. этот год мой — год Тигра!

Счастливого нового года!

Минус 3fn

Многие уже в курсе  проблем с ShopXML, но не все знают, что проблемы случились у хостера — 3FN.

FTC  обвинила их в поддержке спама, ботнетов,  детской порнографии, фишинговых сайтов и т.д.  и прикрыла обе площадки.

В таком случае наличие локальных бэкапов у хостера не спасает — нужно держать бэкапы в другом месте. Лучше — в другой стране.

Завтра  с утреца займусь написанием скрипта удалённого бэкапа своего американского сервена на свой российский сервер и наоборот. Чего и вам желаю.

P.S: Маузер обещал, что данные удастся спасти. Он более оптимистичен в оценках сроков,  я полагаю что  за неделю управятся. В моих магазинах продажи уже идут. Кстати, кто не проспал «катастрофу» — в данный момент собирает чужих кастомеров. С тех магазинов, которые  по-прежнему не работают. Что делать  — читайте на ShopXML.com.  Если недоступен — обращайтесь по IP 69.175.12.187