CRO = Conversion Rate Optimization

[Всего голосов: 0    Средний: 0/5]
Любите ли вы зиму так, как люблю её я? 🙂 Мне зима нравится потому, что для меня это самый творчески активный период года.  А что:  белые мухи не кусают, девчонки голыми коленками думать не мешают, а морозный воздух доставляет в мозг достаточное количество кислорода.  Думай – не хочу.

Ну вот про новый сайт я думать пока действительно не хочу, зато хорошо думается про конверсию сайтов существующих.   Сегодня про конверсию я знаю раз в 10 больше, чем два месяца назад, т.к. не только перечитал кучу маетриалов по конверсии, но и применил кое-что из прочитанного на практике.  И  результаты не заставили себя долго ждать.

Несмотря на то, что 1) февраль месяц короткий сам по себе 2) в феврале США празднуют президентский день и 3) именно в этом феврале штаты завалило снегом так, что в отдельные дни не работали аэропорты и соответственно не осуществлялась доставка товаров, я получил новые рекорды продаж,  как в штуках, так и в $$.   Раньше всегда февраль уступал одному-двум месяцам предыдущего года.

В ордерах  результаты такие:  плюс ~145 к январю, плюс ~230 к декабрю и плюс ~55 к лучшему до этого августа прошлого года.   Цифры примерные, потому что  с десяток февральских ордеров ещё процессятся и часть из них будут нормальными.  В $$ считайте сами 🙂

Самая красивая картинка вот эта:

goal_abandonment_rate

Количество отказов заполнения корзины уменьшилось  ~ с 70-72%, до 50-55%.    По-моему, это прекрасная иллюстрация к возникшему у читателя вопросу. Конверсия тоже интегрально выросла с 0.55% всреднем за январь до 0.71% за февраль, но там не так всё очевидно. Часть роста обусловлена сезонностью (в январе традиционно низкая конверсия), а часть  “недороста” обусловлена снегопадами. Посмотрим, что будет в марте – хочу вплотную приблизится к 1%  в среднебольничной корверсии сайта.

В ваших умах уже, очевидно,  назрел вопрос: что делать, чтобы добиться таких результатов?    Рецепт прост:  самообразовываться и применять свои знания на практике. Последняя часть фразы предполагает рефссылку, но её ради разнообразия в этот раз не дам 🙂  А по первой части накидаю ссылок:

1. Get Elsatic

Блог Линды Бастос (Linda Bustos),  специализируется в т.ч. и на Conversion Rate Optimization (CRO). Лучшее из блога:

плюс куча других полезностей.

2.  User Interface Engineering

сайт Луки Вроблевски.   Его стоит почитать уже хотя бы потому, что он занимался редизайном форм для Apple Store. Лучшее из того, что успел  прочитать:

3.  Marketing Experiments

Реально сокровищница знаний по конверсии: блог, вебклиника и т.д.  Вот малая толика  того,  на что имеет смысл обратить внимание:

А вообще на сайте более сотни первокласных статей,  и все из них я ещё не успел изучить.  И пока что даже не хочу. Дело в  том, что если ты остаёшся только читателем, т.е.  не приступишь к воплощению прочитанного в течении трёх дней, то вероятность  воплощения идеи в дальнейшем стремится к нулю. Именно поэтому чтение книжек  про всяких богатых пап  полностью бесполезное занятие для подавляющего большинства читателей  – надо не читать, а делать.

Ну и на закуску  101 способ увеличить доход вашего сайта.  Там практически нет ничего нового, по сравнению с вышеупомянутыми  ресурсами, но всё собрано вместе и это хороший тест-лист для тех, кто всё же не только читает, а и работает:  часть упомянутых  спсобов  работает только в теории, а на практике не дают никакого эффекта.

Успехов вам в  увеличении корверсии сайта!

Поделиться Вконтакте
Плюсануть

11 комментариев к “CRO = Conversion Rate Optimization

  1. Конверсия не дотягивает даже до 1%? Хм, а почему так мало? это детоксы? Не пытались разобраться в чем причина такой низкой конверсии? Народ не доверяет магазинам или цены не устраивают? Меньше 1% это как то не особо вдохновляет 🙁
    Кстати не подскажете как обстоят дела с ювелиркой? Или забросили совсем ювлириную тему? :))) А то мне интересно было бы узнать конверсию по ювелирке от shopxml 🙂

    1. Роман, я уже писал о причинах низкой конверсии в целом по больнице. Грубо говоря, её не возможно сохранить на том же уровне при удвоении трафика за счёт длинного хвоста низкочастотки – всего запросов в месяц 12700, а продают только 170 запросов. Кроме того, в детоксах есть несколько высокочастотных запросов, которые дают заметное количество продаж, но конверсия там близка к нулю – запросы информационные, а не транзакционные. Для наглядности, первые два по частотности запроса дают 16% трафика и только 5% продаж. В том же бинге конверсия уже 1,5% – там всего 700 запросов в месяц.

      Ну и, наконец, у меня есть несколько запросов, отличных от бренда магазина, с конверсией от 5 до 15% и количеством ордеров от 3-х до 40 в месяц.

      Но вообще да, в детоксах рыбы нет 🙂 Ловите где-нибудь в ювелирке, где меня нет 😀

  2. Спасибо за статью.
    Но зиму люто ненавижу.
    Так исторически сложилось.
    А самый творческий период определяется самонастроем и силой воли.

    1. по статистике ShopXML хорошо видно, что с декабря по май я работаю продуктивнее, чем с июня по ноябрь. Возможно, это связано с тем, что я родился зимой 🙂

  3. Спасибо за статью, как всегда интересно!
    Артем, вопрос не совсем по теме. Я ваш аффилиат, у меня пошли первые продажи, но с некоторыми из них возникли проблемы. Связался с саппортом по е-мейлу – 3-й день не отвечают. Может быть у них изменились контакты или стоит подождать еще? Спасибо.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *